Laatst bijgewerkt: 18 augustus 2026
1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?
DroomPrint, gevestigd aan Molensingel 52, 1611 XB Bovenkarspel, Nederland, KvK 98242164, is verwerkingsverantwoordelijke. Contact: info@droomprint.eu. Telefoon: +31 6 45904190 (maandag t/m vrijdag, 10:00–15:00).
2. Welke gegevens verwerken wij?
Wij kunnen uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestel- en betaalgegevens, correspondentie, IP-adres en technische websitegegevens verwerken. Voor gepersonaliseerde producten verwerken wij ook de door u aangeleverde foto’s, namen, teksten, logo’s en andere ontwerpbestanden.
3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
- om bestellingen, betalingen, personalisatie, levering en klantenservice uit te voeren;
- om vragen, klachten, garantie en retouren af te handelen;
- om fraude en misbruik te voorkomen en de website veilig te houden;
- om te voldoen aan wettelijke administratie- en fiscale verplichtingen;
- voor marketing alleen wanneer daarvoor toestemming is gegeven of wanneer dit wettelijk is toegestaan.
De rechtsgronden zijn uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigde belangen zoals beveiliging en klantenservice, en toestemming wanneer die vereist is.
4. Foto’s en personalisatiebestanden
Aangeleverde bestanden worden uitsluitend gebruikt om de bestelling te beoordelen, te ontwerpen, te produceren en eventuele klachten af te handelen. DroomPrint gebruikt deze bestanden niet voor reclame, portfolio of sociale media zonder afzonderlijke toestemming. Bestanden worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor deze doelen en worden daarna verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke bewaarplicht of een lopend geschil anders vereist.
5. Met wie delen wij gegevens?
Alleen wanneer noodzakelijk kunnen gegevens worden gedeeld met dienstverleners zoals WordPress/WooCommerce, hosting- en e-mailproviders, betaalproviders waaronder WooPayments, bezorgdiensten waaronder DHL, en professionele adviseurs. Deze partijen ontvangen uitsluitend gegevens die zij nodig hebben voor hun taak. DroomPrint verkoopt geen persoonsgegevens.
6. Bewaartermijnen
Bestel- en administratieve gegevens worden bewaard gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn. Foto’s en personalisatiebestanden worden bewaard zolang dit nodig is voor ontwerp, productie, levering en een redelijke afhandeling van vragen of klachten, en daarna verwijderd of geanonimiseerd. Correspondentie en overige gegevens worden verwijderd zodra zij niet meer nodig zijn, tenzij een wettelijke verplichting, geschil of beveiligingsbelang een langere bewaring vereist.
7. Cookies en websitegegevens
De website gebruikt noodzakelijke cookies voor onder meer winkelmand, taalkeuze, beveiliging en afrekenen. Niet-noodzakelijke analytische of marketingcookies mogen alleen worden geplaatst nadat daarvoor geldige toestemming is verkregen. Meer informatie en het wijzigen of intrekken van toestemming moeten via de cookie-instellingen van de website beschikbaar zijn.
8. Uw rechten
U kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar. Toestemming kan altijd worden ingetrokken. Stuur uw verzoek naar info@droomprint.eu. Om misbruik te voorkomen kan DroomPrint om passende identificatie vragen. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Beveiliging
DroomPrint neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens en geüploade bestanden te beschermen. Internetgebruik brengt echter altijd risico’s mee; meld vermoedelijke beveiligingsproblemen zo snel mogelijk.
10. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer de dienstverlening of wetgeving verandert. De actuele versie wordt op de website vermeld.